Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles chez luminexaraqua
1. Introduction et Engagement
luminexaraqua s'engage fermement à protéger votre vie privée et à respecter vos données personnelles. Cette politique détaille notre approche concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de créativité axée sur les fondamentaux de la photographie.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre vos droits et nos responsabilités concernant vos données personnelles.
2. Données Collectées
Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et améliorer nos services :
Informations d'inscription
- Nom complet et prénom
- Adresse e-mail principale
- Mot de passe chiffré
- Date de naissance (pour vérifier l'âge légal)
- Pays de résidence
Données d'utilisation
- Progression dans les modules d'apprentissage
- Temps passé sur chaque section
- Préférences de contenu photographique
- Interactions avec les exercices pratiques
- Commentaires et évaluations laissés
Informations techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions, et données de performance pour optimiser votre expérience utilisateur.
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Fournir et maintenir nos services de formation photographique
- Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon vos progrès
- Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
- Envoyer des notifications importantes et mises à jour
- Améliorer continuellement notre plateforme et nos contenus
- Assurer la sécurité et prévenir les utilisations abusives
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Votre confiance est notre priorité absolue.
4. Partage et Divulgation
luminexaraqua limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous pouvons divulguer vos données uniquement dans les circonstances suivantes :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour l'hébergement, l'analyse de données, et le support client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser que pour les services spécifiés.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
Transferts d'entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées. Vous serez informé de tout changement concernant la propriété ou l'utilisation de vos informations personnelles.
5. Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Contactez-nous à info@luminexaraqua.sbs avec votre demande détaillée.
Droit de rectification
Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez les modifier directement dans votre profil ou nous contacter pour effectuer les corrections nécessaires.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Certaines informations peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales ou résoudre des litiges.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Surveillance continue et détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et plan de récupération
- Formation régulière de notre équipe sur la sécurité
- Audits de sécurité et tests de pénétration périodiques
7. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : pendant toute la durée de votre abonnement actif
- Données de progression : 3 ans après la fin de votre abonnement
- Communications : 2 ans après le dernier échange
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
- Logs de sécurité : 12 mois maximum
Passées ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et irréversible.
8. Transferts Internationaux
Nos serveurs principaux sont situés dans l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :
- Décisions d'adéquation de la Commission européenne
- Clauses contractuelles types approuvées
- Codes de conduite et mécanismes de certification
- Règles d'entreprise contraignantes si applicable
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix et personnaliser votre expérience
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail et publierons la version mise à jour sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
E-mail : info@luminexaraqua.sbs
Adresse : 92-94 Bd de la Petite Vitesse, 72100 Le Mans, France
Téléphone : +33769976918
Notre équipe s'engage à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, et au maximum sous 30 jours conformément à la réglementation.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Version : 2.1